玉丰恒业服务保障

（1）我公司有专职售后服务人员3人，配金杯车一辆，车上随时装有各种零配件和24V电源，售后服务部直接归生产部指挥，并且车间有经验的老员工随时可以参加现场调试。

   （2）应急预案：我公司在项目所在地驻扎，设有售后服务机构，接到通知后1小时内，向买方提交维修计划，并在2小内迅速赶赴现场，4小时内完成维修及调试工作，并使之达到用户需求书的有关要求。我公司生产的风阀、防火阀在工厂逐台进行通电试验并填写检验记录，包括手动防火阀的各种反馈信号测试，开关性能测试都是按GB15930-2007相关标准执行。保证了100%出厂合格率。

  （3）第一批防火阀产品送到现场，我方会派技术人员对现场安装工人进行培训，告知必要的注意事项及简单的维护常识，并互相留下联络方式。在安装过程中，我方会及时与安装作业班组长联系、沟通，当安装工人发现阀门有卡阻、复位等问题，我方技术人员会及时告知安装工人简单的解决办法。当现场安装工人不能解决问题时，我方派专职售后服务人员在8小时内赶到现场，解决问题，排除故障。保证了安装作业完成后的防火阀产品每一个都开关灵活。

  （4）我公司建立了一套完善的服务体系，拥有一批技术熟练、工作认真负责、思想品德优良的安装指导及调试人员，其中安装指导人员3名，调试人员3名，可为用户提供及时、优质的服务。